設為首頁 | 加入收藏 | 幫助中心 | 站內地圖 |
首頁 新聞 國內 國際 財經
房產 科教 汽車 食品 旅游
時政 軍事 體育 娛樂 交通
投訴 產品 服務 工程 回音壁
消費 餐飲 通信 環保 曝光臺
家裝 健康 時尚 保險 港澳臺
圖片 社會 消費提醒 投訴糾紛
法制 揭黑 服裝鞋帽 市場動態
福建 福州 消費支招 新聞發布
家電 餐飲 記者調查 企業新聞
問答 歷史 維權案例 政策法規
博客 論壇 兩會報道 觀點評論

 
關鍵詞: 2009年 食品 ? 美國 手機 消費 2008年
 
 

新聞中心

您當前位置:東南消費網 >> 新聞頻道 >> 國內新聞 >> 投訴與糾紛 >> 瀏覽文章

溫控器問題 海爾熱水器不會炸

2016-3-7 14:44:12 東南消費新聞網 分享到微博

【核心提示】  家中的海爾熱水器凌晨爆炸,引發埋在墻里的水管也爆裂,并致10戶居民用水受影響。市民呼吁,熱水器質量安全事關每個家庭安危,希望相關部門徹查爆炸原因,并做出相應處理;希望有關部門加大對市面上銷售的熱水器的檢查力
  家中的海爾熱水器凌晨爆炸,引發埋在墻里的水管也爆裂,并致10戶居民用水受影響。市民呼吁,熱水器質量安全事關每個家庭安危,希望相關部門徹查爆炸原因,并做出相應處理;希望有關部門加大對市面上銷售的熱水器的檢查力度。
    

    對于是否因質量問題導致爆炸,海爾集團福州分公司相關人士昨仍堅稱,該居民家中海爾熱水器爆炸,是其請非海爾的維修點維修導致。

 

    但據業內人士稱,要真正查明熱水器爆炸的確切原因,需要專業的機構介入,也需要一定的時間。省質監部門表示,電熱水器發生爆炸,是很少見的情況。若遇此情況,市民可向質監部門投訴,質監部門依申請,將派專家到現場鑒定。

 

用戶:海爾為其換裝新熱水器,并要求不要再向媒體反映

    阮女士說,昨日,海爾工作人員到她家對爆炸的熱水器進行了檢查。當晚10點,海爾的人員給她家更換了一臺同一容量的新熱水器,并告知不要再向媒體反映。爆炸的熱水器,被海爾的人員帶走了。據了解,發生爆炸的熱水器型號為FCD-JTHQB50-III,容積為50L,目前該型號熱水器已停產。

 

    阮女士家的熱水器凌晨發生爆炸的事件,也引發了讀者的關注!熱水器還會爆炸?這真的太可怕了!弊蛉丈衔,許多市民撥打本報熱線,咨詢市面上各種熱水器的質量問題,呼吁相關部門徹查此次爆炸的原因,并做出相應處理;同時希望廠家嚴把質量關,不要銷售質量不過關的產品。

 

海爾否認產品質量問題,已將爆炸熱水器帶回鑒定

    昨日,海爾集團福州分公司企劃經理王慶偉告訴海都記者,目前發生爆炸的電熱水器,已帶回公司做進一步的鑒定。其為阮女士安裝新機的原因主要為“鑒定結果存在爭議時,在能接受的范圍內,予以讓步”。之所以阮女士家的海爾熱水器會爆炸,并非因海爾熱水器本身質量有問題。上門檢查的工作人員發現,阮女士家電熱水器的溫控器被更換,更換的溫控器不是海爾原配件。此次爆炸是因為溫控器出現了問題。

 

    這個溫控器究竟是誰更換的呢?阮女士回憶稱,大概在4年前,也就是這臺爆炸的熱水器用了6年左右,出現故障,水溫不穩定。于是,她的丈夫撥打114詢問海爾熱水器的維修電話,114客服人員提供了一個固定電話號碼,之后按照這個號碼打過去,維修人員上門對熱水器進行了維修,并更換了配件,F在,她也不清楚當時上門的維修人員是不是海爾指定的維修點派的人。

 

    王慶偉則認為,當時上門的不是海爾指定的維修人員。一是他們查不到阮女士的熱水器維修記錄;二是海爾售后維修熱線不是本地固話,而是全國統一的400開頭的號碼。所以,此次熱水器爆炸,是阮女士請了非海爾家電維修人員上門修理所導致。

 

省質監局:“三道防線”很少同時失效

    省質量技術監督局相關負責人稱,電熱水器發生爆炸,是很少見的情況,因為有“三道防線”,僅僅溫控器出問題并不會直接導致爆炸。熱水器廠家為防止溫度過高引發熱水器爆炸,在電熱水器內設定了三道防線,分別是溫控器、過熱保護器和單向閥門。如果溫控器損壞,水溫過高時,過熱保護器會自動跳閘斷電,如果這兩道防護都壞了,單向閥門會把蒸汽從中排出。

 

    “三道防線都失效時,可能導致電熱水器爆炸,但是這三道防線很少會同時失效!痹撠撠熑苏f,因此電熱水器爆炸屬于小概率事件。另外,該負責人還介紹,早期的電熱水器的保護功能較差,沒有過熱保護器,阮女士家中電熱水器發生爆炸是何原因,需要由專家鑒定。若遇到電熱水器爆炸,市民可向質監部門投訴,質監部門依申請,將派專家到現場進行鑒定。

 

    市民遇到家中電器爆炸等情況時如何維權?昨日,福州市市場監督管理局工作人員告訴海都記者,市民遇到此類情形時,可以撥打12315熱線或者福州市質監局熱線12365投訴,相關部門將會派人到現場檢查鑒定。

    來源:海峽都市報

來源:海都資訊網 作者:佚名 責任編輯:howge

網友評論:


 
進入互動問答最新提問
新疆18选7基数投注表